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Information concernant les stocks et les délais de traitement des commandes
Nous faisons notre possible pour assurer une continuité de stock sur la majorité de nos produits, lorsqu'un produit est annoncé "Expédition sous 48h" cela signifie qu'il est en stock et que son envoi aura lieu au mieux le jour même si la commande est passée suffisamment tôt ou le lendemain, bref dans les 48H (jours ouvrés).
Pour les produits qui ne sont pas en stock un délai indicatif est présent pour vous permettre de savoir sous combien de temps nous allons le fabriquer.
Nous avons défini 5 statuts :
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Expédition sous 48h : En stock.
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Fabrication sous 7 jours : Produit très demandé que nous produisons souvent.
Fabrication sous 15 jours : Produit nécessitant de produire en série.
Fabrication sous 30 jours : Produit complexe ou dans un coloris peu demandé.
En commande chez le fournisseur : Nous dépendons de notre fournisseur et des délais de livraison et/ou douanes.
Si votre commande comporte un produit en stock et un produit avec un délai il va de soi que nous allons attendre la disponibilité de toute la commande avant de l'envoyer.
Autre détail important qui va sans dire mais qui va mieux en le disant : On parle bien en jours ouvrés... Si vous commandez le vendredi soir un produit expédié sous 48H ce délai démarre pour nous le lundi matin. En règle générale si c'est en stock ça partira effectivement le lundi mais il arrive parfois que nous ne soyons pas disponibles pour cela. Exemple : RDV pro, déplacements, maladie... Et tant qu'on est dans les évidences : Si une annonce est faite sur le site en page d'accueil pour annoncer un évènement de type : travaux, maintenance, vacances, ou tout autre imprévu qui viendrait retarder les expéditions, merci d'en tenir compte.